Conditions Générales de Vente (CGV) — AirPocket

Nous sommes une entreprise française. Nos conditions générales de vente sont rédigées en français et la version française prévaut en cas de divergence.

Conditions générales de vente applicables sur le site getairpocket.com

Date d'entrée en vigueur : 11/07/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes en ligne proposées par l'entreprise AirPocket, ayant lieu sur le site internet getairpocket.com (ci-après : « le Site »).

Le Site est une plateforme de commerce électronique qui permet aux internautes (ci-après : « les Acheteurs ») d'acquérir des appareils de rafraîchissement personnel (ventilateurs brumisateurs de poche et accessoires associés) mis en vente sur le Site (ci-après : « le Produit ou les Produits »).

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions de la vente en ligne et de la livraison des Produits, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre. Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de page du Site.

La version applicable des conditions générales est celle consultable en ligne sur le Site à la date de la commande de l'Acheteur. Les présentes conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par AirPocket.

2. Identité du vendeur et contact

Le Site est exploité par l'entreprise individuelle AirPocket (représentée par CORLAY Arthur), immatriculée sous le numéro SIREN 953 785 136. Siège : 22 rue Auguste Comte, 92170 Vanves (France). Régime fiscal : Auto-entrepreneur (Franchise en base de TVA — TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

AirPocket peut être contactée avec les coordonnées suivantes :

Email SAV : contact.getairpocket@gmail.com

Adresse postale : 22 rue Auguste Comte, 92170 Vanves

3. Capacité juridique et acceptation

L'accès, la navigation et toute utilisation du Site emportent acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. L'Acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique pour s'engager au titre des présentes conditions générales.

4. Caractéristiques des Produits

Avant toute commande en ligne, l'Acheteur peut prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques de chaque Produit (dimensions, poids, autonomie, contenu de la boîte, consignes d'usage). Les Produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n'engagent AirPocket que pour ce qui est indiqué précisément. L'Acheteur accepte que certaines caractéristiques (notamment les teintes de couleurs ou les mises à jour mineures de packaging) puissent varier légèrement.

Produit contenant une batterie au lithium : le Produit intègre une batterie lithium-ion rechargeable. L'Acheteur s'engage à en respecter les consignes d'utilisation et de sécurité figurant dans la notice fournie (charge, température d'utilisation, stockage). AirPocket ne saurait être tenue responsable des dommages résultant du non-respect de ces consignes.

5. Commande

Pour passer une commande, l'Acheteur sélectionne le Produit et le place dans son panier. Il peut corriger son panier avant validation finale. La commande est confirmée par l'Acheteur par le « double clic » (validation du panier puis confirmation du paiement).

Confirmation de commande : L'Acheteur reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande. Ce document constitue le contrat de vente. Si une erreur de stock survient après la commande, rendant un Produit indisponible, AirPocket en informera l'Acheteur et procédera à l'annulation et au remboursement intégral de la commande sans délai.

6. Prix et modalités de paiement

Prix : Les prix sont indiqués en euros (€). Conformément au statut d'auto-entrepreneur du Vendeur, la TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI). Le prix affiché est donc le prix total du Produit à payer.

Frais de livraison : Des frais de livraison d'un montant maximum de 7,99 € s'appliquent à la commande. Ce montant est clairement indiqué à l'Acheteur avant la validation finale de sa commande. Le montant total à payer (Produit + frais de livraison) est récapitulé avant confirmation du paiement.

Douanes : Pour les livraisons hors Union Européenne et dans les DOM-TOM, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigibles. Ils sont à la charge exclusive de l'Acheteur.

Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement certifié (SSL). AirPocket ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Zone de livraison : France Métropolitaine

Délais et expédition : L'expédition des commandes est généralement traitée sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les délais de livraison annoncés sont indicatifs (généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la France après expédition, hors aléas de transport). En cas de retard d'expédition supérieur à 30 jours, l'Acheteur pourra demander la résolution de la vente et le remboursement.

Modes de livraison : La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'Acheteur, ou au point relais choisi le cas échéant. En cas d'absence, le colis peut être mis à disposition en bureau de poste ou point relais. L'Acheteur dispose d'un délai (généralement 10 à 15 jours) pour le retirer. Passé ce délai, le colis est retourné à AirPocket. Les frais de réexpédition seront à la charge de l'Acheteur si le non-retrait lui est imputable.

Réception : L'Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et du Produit à la livraison. En cas de dommage (colis ouvert, écrasé), il doit refuser le colis ou émettre des réserves claires sur le bon de livraison et informer AirPocket sous 3 jours.

8. Droit de rétractation et Politique « Satisfait ou Remboursé »

Droit légal de rétractation (14 jours) : Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Extension commerciale (30 jours) : AirPocket offre en outre une garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours à compter de la réception des Produits.

Conditions de retour : L'Acheteur peut retourner le Produit, même s'il a été déballé et testé, à condition qu'il soit :

• En parfait état de fonctionnement.
• Dans son emballage d'origine, complet (avec tous les câbles, notices et accessoires).
• Sans trace d'usure anormale ou de détérioration.

Pour des raisons d'hygiène, le réservoir du Produit doit avoir été vidé et séché avant retour.

Procédure :

1. Contacter le SAV à contact.getairpocket@gmail.com pour annoncer le retour.
2. Renvoyer le produit à l'adresse indiquée par le SAV.

Frais de retour : Les frais de retour sont pris en charge par AirPocket (une étiquette prépayée sera fournie) ou remboursés selon les modalités communiquées par le SAV.

Remboursement : Le remboursement (incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard) sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des Produits retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale de 30 jours, AirPocket reste tenu des garanties légales françaises :

Garantie légale de conformité (2 ans) : Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, si le produit est défectueux ou non conforme, l'Acheteur dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien. Si ces options sont impossibles, il peut être remboursé.

Garantie des vices cachés : Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, l'Acheteur peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte d'un vice caché rendant le produit impropre à son usage.

Pour exercer ces garanties, contactez : contact.getairpocket@gmail.com avec une preuve d'achat et, si possible, des photos/vidéos du défaut.

10. Responsabilité

La responsabilité d'AirPocket ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d'utilisation à des fins professionnelles intensives non prévues, ou de modification du produit par l'Acheteur. De même, AirPocket ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du réseau Internet (virus, rupture de service). En cas de force majeure (grèves des transports, catastrophes naturelles, etc.), les obligations d'AirPocket seront suspendues.

11. Déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE)

Le Produit étant un équipement électrique et électronique contenant une batterie, il ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères en fin de vie. Il doit être déposé dans un point de collecte approprié (déchetterie, borne de reprise en magasin). AirPocket contribue au financement de la collecte et du recyclage de ces équipements et des piles et accumulateurs via les éco-organismes agréés.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, vidéos, marque « AirPocket ») sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans accord écrit.

13. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à l'envoi des produits. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Conformément au RGPD, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact.getairpocket@gmail.com.

14. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via le service client. À défaut d'accord amiable, l'Acheteur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS Tél : 01 89 47 00 14 Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Mail : litiges@cm2c.net